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Assistência remota

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Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

A HIGHDATA – Soluções de Informação, Lda., pessoa coletiva n.º 513 927 174, com sede na Rua Leitão de Barros, n.º 20, R/C A, 2790-414 Queijas, Oeiras, Portugal, respeita a privacidade dos utilizadores do seu website e assume o compromisso de tratar os dados pessoais de forma lícita, leal, transparente e segura.

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados pode contactar-nos através do endereço geral@highdata.pt.

1. Responsável pelo tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais efetuado no âmbito deste website e dos contactos através dele iniciados é:

HIGHDATA – Soluções de Informação, Lda.
NIPC: 513 927 174
Rua Leitão de Barros, n.º 20, R/C A
2790-414 Queijas, Oeiras, Portugal
Email: geral@highdata.pt
Telefone: +351 932 301 307

2. Dados pessoais que podemos tratar

O website não dispõe atualmente de formulários para recolha direta de dados pessoais.

Quando o utilizador decide contactar a HIGHDATA através de email ou telefone, poderão ser tratados os dados que voluntariamente forneça, nomeadamente nome, endereço de email, número de telefone, entidade que representa e informação relacionada com o pedido apresentado.

Podem igualmente ser registados dados técnicos associados ao acesso ao website, como endereço IP, data e hora do acesso, navegador, sistema operativo, página ou recurso solicitado e outros elementos gerados pelo servidor, pelo serviço de alojamento ou por mecanismos técnicos necessários ao funcionamento, segurança, prevenção de abuso e diagnóstico de incidentes.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

Os dados pessoais podem ser tratados para:

Consoante a situação, o tratamento poderá basear-se na execução de diligências pré-contratuais ou de um contrato, no cumprimento de obrigações legais ou nos interesses legítimos da HIGHDATA na gestão das comunicações, proteção dos seus sistemas e exercício da sua atividade.

O consentimento será utilizado como fundamento quando seja efetivamente necessário e adequado ao tratamento em causa.

4. Destinatários e prestadores de serviços

Os dados pessoais poderão ser tratados por colaboradores da HIGHDATA que necessitem deles para as finalidades indicadas e por prestadores de serviços que assegurem funções técnicas necessárias, como alojamento web, infraestrutura, manutenção, segurança, correio eletrónico ou outros serviços tecnológicos.

Quando esses prestadores atuem como subcontratantes, o tratamento é realizado de acordo com as instruções da HIGHDATA e com as obrigações aplicáveis em matéria de proteção de dados.

Os dados pessoais não são vendidos a terceiros.

5. Transferências internacionais

Caso a utilização de determinado prestador implique a transferência de dados pessoais para um país fora do Espaço Económico Europeu, serão adotados os mecanismos e salvaguardas previstos na legislação aplicável, quando necessários.

6. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades que justificaram a sua recolha e tratamento.

As comunicações e pedidos recebidos são mantidos pelo período necessário à respetiva resposta, acompanhamento e gestão da relação estabelecida.

Quando os dados integrem uma relação contratual, contabilística, fiscal ou outra sujeita a obrigações legais de conservação, serão mantidos durante os prazos legalmente aplicáveis.

Os registos técnicos e de segurança são conservados durante o período necessário à segurança, diagnóstico e proteção dos sistemas, de acordo com os critérios e políticas técnicas aplicáveis.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode, consoante as circunstâncias, exercer os direitos de:

O titular pode igualmente retirar o consentimento quando o tratamento se baseie nesse fundamento, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente efetuado.

Os pedidos podem ser enviados para geral@highdata.pt.

A HIGHDATA poderá solicitar informação adicional quando tal seja necessário para confirmar a identidade de quem exerce o direito.

O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD, enquanto autoridade de controlo nacional.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Na configuração atual do website, a HIGHDATA não tem configuradas ferramentas de analítica comportamental, publicidade ou definição de perfis, como Google Analytics ou Meta Pixel.

O website pode recorrer a mecanismos ou registos estritamente técnicos necessários ao seu funcionamento, segurança, operação ou prestação de funcionalidades solicitadas pelo utilizador. Na configuração atual não é utilizado um mecanismo de gestão de consentimento ou banner de cookies.

Caso no futuro sejam introduzidas tecnologias não estritamente necessárias que impliquem armazenamento ou acesso a informação no equipamento do utilizador e estejam sujeitas a consentimento, a informação disponibilizada será atualizada e, quando legalmente exigido, será solicitado consentimento antes da respetiva utilização.

9. Segurança

A HIGHDATA adota medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, pelo que as medidas de segurança são revistas e adaptadas em função da natureza dos dados, dos tratamentos efetuados e dos riscos identificados.

10. Ligações para outros websites

O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.

A HIGHDATA não controla as práticas de privacidade desses websites, pelo que se recomenda a consulta das respetivas políticas de privacidade antes da utilização desses serviços.

11. Alterações a esta política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que existam alterações relevantes no website, nos tratamentos realizados, nos prestadores utilizados ou na legislação aplicável.

A data da última atualização será indicada no início desta página.